Questions fréquentes

Réponses à vos questions fréquentes

Comment commander ?


1. Il s’agit d’un article vendu en l’état (festivals, ou prototyes mis en vente) en ce cas, vous sélectionnez l’article sur le site internet www.mara-atelier-et-creations.com, ou vous me posez la question en direct sur le festival et vous suivez la procédure de commande. 2. Il s’agit d’une commande sur mesures, inspirée par un article vu sur mon site ou sur le catalogue : vous me contactez via la messagerie mara.atelieretcreations@gmail.com, messenger ou le site, vous précisez «demande de devis» en objet, et vous indiquez vos coordonnées email et/ou téléphone pour que je puisse vous proposer un rendez-vous téléphonique. Suite à nos échanges, je vous proposerai le dessin d’un modèle, des photos d’échantillons de tissu et une fois votre devis validé et l’acompte versé, je me lance dans la fabrication. Note : Certains modèles feront l’objet d’un gabarit tissu que je vous adresserai par colis. Nous conviendrons d’un rendez-vous, en visio, afin que je puisse juger du tombé et de la bonne tenue du gabarit, et vous me le renverrez avec les marques que je vous aurai indiquées. Par la suite, une fois le modèle réalisé, vous me réglez le solde et je vous adresse votre colis en colissimo suivi à l’adresse que vous m’aurez indiquée avec la facture acquittée.




Quelle est la durée d'un rendez vous en visio?


Le rendez-vous en visio de recueil de vos souhaits peut durer de 1/2 à 1 heure, celui du contrôle de gabarit, environ 15 à 30 minutes.

Il se déroule via messenger ou la messagerie instagram, nous pouvons également procéder via Google.




Est-il nécessaire de verser un acompte?


La réalisation d’une cape sur mesures nécessite obligatoirement un acompte de 15% de la somme indiquée sur le devis, cette somme est réputée perdue en cas d’annulation de commande dans les 8 à 15 jours suivant l’acceptation du devis (8 jours pour une commande sur festival, 15 jours pour un achat à distance).




Pourquoi le délai de livraison peut il être long?


Vous acceptez un délai de livraison assez long : il s’agit de réalisations sur mesures, qui pour certaines font appel à de la commande de tissu en commande unique, les délais sont en outre rallongés pour cause de covid 19, et de confinement, pour les articles en prêt à porter, compter un délai de 8 à 15 jours ouvrés.




Qualité


Je travaille d'ores et déjà dans une optique de qualité. Pour mes matières premières je commande en France, en Italie, en Allemagne. Et je vise à l'avenir, à améliorer la qualité et la traçabilité avec des tissus bios, tissés en France, ou en Europe dans le respect des normes OEKO-TEX®, Global Organic Textile Standard (GOTS) etc.




Que veut-dire "inspiration médiévale ou fantastique"?


Pour les connaisseurs, du médiéval fantastique, ou d'histoire médiévale, nous savons qu'il ne s'agit pas de la même chose. Les médiévistes souhaiteront peut être des vêtements au plus proche de la réalité moyen-âgeuse selon l'époque revendiquée (bas ou haut moyen-âge). Quant aux fans de médiéval fantastique, les puristes de la première heure auront les écrits de Tolkien en référence, ou pour les plus récents, les aventures d'un célèbre sorcier ou l'adaption filmée de ces écrits. Pour ma part, en tant que passionnée d'histoire et fan de médiéval fantastique, mon univers créatif est à la base très métissé entre ces deux tendances. Par ailleurs, je privilégie dans un premier temps le confort, mais également le respect du client et de ces artistes qui ont su remettre le merveilleux et le fantastique au sein des rêves des uns et des autres. J'ai lu x fois, l'intégrale des oeuvres de Tolkien, de JK Rowling, d'Edgar Poe et tout autant Ken Follet, Giacometti et Ravennes, ou Jacques Le Goff. (La liste est loin d'être exhaustive). Par exemple mon manteau de chevalier est tout autant inspiré du film Au nom de la Rose avec Sean Connery (la capuche qui laisse entrevoir dans les ombres un morceau de visage), que de l'univers Star Wars, ou d'une gravure ancienne de sorcière se rendant à un sabbat. Pour finir, qui dit moyen-âge dit chasse aux sorcières, et cet aspect m'a intriguée très longtemps je me suis donc documentée également sur les tenues de ces dames au savoir infini sur les plantes et les soins. L'inspiration est donc multiple, mais toujours dans le respect des artistes et de leurs créations.




Que veut dire sur mesures?


Je crée un modèle, qui sera réalisé à vos mesures (prises directement sur vous). Selon vos désirs et votre morphologie. Je donne une base qui est celle du médiéval fantastique mais, je suis ouverte aux capes contemporaines que je trouve seyantes et pratiques.





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